Duvale Conveniência

O cliente

A Duvale é uma conveniência de bairro, com atendimento no balcão, que queria vender também por entrega sem depender de aplicativo de terceiro. Uma loja de conveniência tem rotina fixa por turno: abertura, conferência, limpeza, fechamento. Na Duvale, esse roteiro dependia de papel e de lembrar de cobrar. O gerente não tinha como saber, sem estar na loja, o que foi feito, por quem e a que horas. Avisos internos se perdiam em grupo de mensagem, sem saber quem leu.

O desafio

O app seria usado no balcão, em aparelho simples, com luz forte e internet instável. O gerente precisava mudar um checklist sem chamar programador. Um item respondido como não precisava de justificativa, e um item que pede prova precisava de foto, sem gastar o plano de dados da loja. E cada funcionário só podia ver o que é dele, nunca a execução ou o histórico de um colega.

O que foi construído

O site apresenta a loja, mostra o catálogo vindo do próprio aplicativo e explica como pedir: o cliente escolhe no app, informa nome, telefone e endereço sem criar conta e paga na porta, em dinheiro, Pix ou cartão. Para a equipe, andré construiu um app Android com duas áreas, gerente e funcionário. O gerente monta o checklist no editor do app, escolhe o tipo de cada item, arrasta para reordenar, define quem executa por cargo ou por pessoa e vê a prévia antes de publicar. O funcionário vê os checklists do dia por turno, com hora limite e progresso; a câmera abre direto quando o item pede foto, e a imagem é reduzida antes de subir. Sem conexão, as respostas ficam numa fila no aparelho, com aviso visível, e sobem sozinhas quando a rede volta. A separação entre lojas e entre pessoas é garantida no banco, por política de acesso em cada tabela.

O que o sistema faz

• Site da loja com catálogo atualizado direto do aplicativo e passo a passo de como pedir.
• Pedido sem cadastro e pagamento só na entrega, com o total visível antes de confirmar.
• Central da operação com pedidos, catálogo e painel em um só lugar.
• Editor de checklist no próprio app, com itens de sim ou não, texto, número, escolha e foto.
• Checklists do dia separados por turno, com hora limite e barra de progresso.
• Justificativa obrigatória quando um item é respondido como não, com alerta para o gerente.
• Funciona sem internet e sincroniza sozinho quando a conexão volta.
• Painel do gerente com concluídos, pendentes, atrasados e quem está devendo no turno.
• Avisos internos por notificação, para a loja, um cargo ou pessoas, com controle de leitura e ciência.
• Exportação do período em CSV para abrir no Excel.

Perguntas frequentes